Cos'è il "TAXI SERVICE"?
Il Taxi Service è un servizio di customer care rivolto all'utenza dei taxi, è gratuito ed è svolto volontariamente da tassisti fuori dall'orario lavorativo.
Questo servizio è svolto quotidianamente presso l'aeroporto di Fiumicino "L. Da Vinci" e, al momento saltuariamente, presso le stazioni ferrovie di Roma Termini e Tiburtina
Il Taxi Service ha tra i suoi scopi:
- fornire la necessaria assistenza per una migliore fruizione del taxi da parte dell'utenza e, in particolar modo, agli utenti diversamente abili, anziani, ecc;
- ottimizzare l'utilizzo dei taxi sulla base delle necessità degli utenti (taxi con POS, station wagon, con più di 4 posti, ecc.) nella completa trasparenza;
- fornire informazioni a chiunque le richieda, anche in lingua straniera, prestando particolare attenzione ai turisti.
Questo servizio, oltre che essere molto gradito da parte degli utilizzatori del taxi, ha come effetto positivo la riduzione di fenomeni quali l'abusivismo ed altri illeciti svolti in loro danno e in danno di ignari turisti.
Il Taxi Service che ha esordito come progetto pilota a Roma, allo stato stato attuale, viene svolto anche a: Milano, Torino e Genova.
